Politique de remboursement

Chez Les Essentiels, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici notre politique de remboursement :

• Délai de retour : 14 jours à compter de la réception de votre commande
• Conditions : Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état
• Procédure : Contactez-nous à notre adresse email avec votre numéro de commande et la raison du retour
• Remboursement : Traité sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné
• Frais de retour : À la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
• Articles non remboursables : Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles au remboursement

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact.